Politique de retour et remboursement
Chez Tedd Dupont Shoemaker, chaque paire de chaussures est fabriquée à la main ou en petite série, ce qui rend chaque produit unique. De légères variations peuvent donc exister d’un article à l’autre. Tous nos produits sont minutieusement contrôlés avant expédition et sont munis d’un code ou d’un tag inviolable garantissant leur authenticité.
Veuillez essayer vos chaussures sans retirer ce tag, car aucun retour ne sera accepté si celui-ci a été enlevé.
Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non porté, dans son état d’origine, avec son emballage complet et une preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part (ex. : erreur de taille ou de modèle). Si le retour est approuvé, un échange ou un remboursement sera proposé selon la disponibilité.
Pour toute demande, contactez notre service client à info@tedddupont.com ou au +1 438 926- 6465.
LIVRAISON
Chez Tedd Dupont, les frais de livraison sont à la charge du client. Nous collaborons avec les meilleurs transporteurs et négocions les tarifs afin d’offrir le meilleur coût possible à nos clients.
Engagement responsable
Nos produits sont fabriqués à partir de cuir véritable, entièrement biodégradable, issu de peaux d’animaux morts naturellement. L’égalité des sexes est une priorité pour nous, tant dans la gestion de l’entreprise que dans nos processus de production et de promotion.
Nous nous engageons également à offrir aux enfants des produits de qualité, durables et abordables.
Nous évitons tout gaspillage de matériaux de fabrication et encourageons la remise à neuf des chaussures.
Vous avez une paire de chaussures que vous aimez particulièrement ? Contactez-nous !